Wir sind immer auf der Suche nach spannenden Menschen

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Wir sind die digitalen Möglichmacher aus Berlin

Hallo

Wir sind

die Digitalagentur der Thalia aus Berlin. Wir verbinden Start-up-Kultur und Unternehmens-Know-how

Wir lieben den Handel! Kein Wunder, denn wir gehören zu Thalia, dem größten europäischen Buchhändler. Gemeinsam nutzen wir unsere Synergien. Trotzdem machen wir bei Digital Retail Solutions als Digitalagentur aus Berlin unser eigenes Ding. Bis ins kleinste Detail und doch immer mit einem 360°-Fokus wissen wir schon heute, was morgen gefragt ist und eine Omnichannel-Strategie erfolgreich macht. Mit großem Spaß an der Sache machen wir Digitalisierung seit 2011 erlebbar. Unterstützt durch ein riesiges multidisziplinäres Netzwerk übersetzen wir unsere Vision in unser tägliches Geschäft als E-Commerce-Agency: Wir verstehen uns als Zukunftsgestalter*innen in der digitalen Welt des Handels. Lösungsorientiert und innovativ stellen wir uns allen Herausforderungen und sorgen für Aha-Erlebnisse von der Konzeption bis zur Entwicklung. Und das Beste daran? Wir lieben, was wir tun.

Team

Mehr als nur ein Team …

Wir nehmen den Begriff Team sehr ernst! Für uns ist es dieser Spirit, gemeinsam Dinge zu verändern und das gleiche Warum zu teilen. Dabei sind wir nicht immer ernst und zelebrieren das Miteinander. Ob an der Kaffeemaschine oder nach der Arbeit, wir funktionieren so gut zusammen, weil wir ein echtes Match sind und unsere Synapsen nicht nur beruflich klicken.

Bei uns arbeiten Designer*innen, Entwickler*innen, Quality Engineers und Agile Coaches Hand in Hand.

Mitarbeiter*innen in den verschiedensten digitalen Bereichen

Mäuse sind bei uns an Rechnern angeschlossen

0sec

braucht unsere Kaffeemaschine für einen leckeren Kaffee

Unsere Werte

Gemeinsam voneinander lernen ist das Fundament unserer Firmenkultur.

Wir sind Kunde

Probiere, lerne, teile

Gemeinsam schaffen wir mehr

Wie geht das einfach?

Mit Mut und Haltung

Wir übernehmen Verantwortung

Wir treffen die richtigen Entscheidungen

Wir handeln verbindlich

Wir lernen und wachsen über uns hinaus

Wir ziehen Talente an und entwickeln sie weiter

Wir sind Kunde

Im Mittelpunkt unseres Handelns stehen die Kundinnen und Kunden. Wir nehmen ihre Perspektive ein und arbeiten kontinuierlich daran, ihr Vertrauen zu verdienen und sie zu unseren Fans zu machen.

Wir hören aktiv zu
Wir nehmen bei allen Entscheidungen und Handlungen die Perspektive der Kundinnen und Kunden ein, stationär und online
Wir denken aus der Perspektive der Kundinnen und Kunden und stellen uns kreativ den gefragten Problemlösungen
Wir stellen sicher, dass Maßnahmen und Entscheidungen langfristige, nachhaltige Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden motivieren

Wir sind Kunde

Im Mittelpunkt unseres Handelns stehen die Kundinnen und Kunden. Wir nehmen ihre Perspektive ein und arbeiten kontinuierlich daran, ihr Vertrauen zu verdienen und sie zu unseren Fans zu machen.

Wir hören aktiv zu
Wir nehmen bei allen Entscheidungen und Handlungen die Perspektive der Kundinnen und Kunden ein, stationär und online
Wir denken aus der Perspektive der Kundinnen und Kunden und stellen uns kreativ den gefragten Problemlösungen
Wir stellen sicher, dass Maßnahmen und Entscheidungen langfristige, nachhaltige Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden motivieren

Probiere, lerne, teile

Wir suchen kontinuierlich nach Gelegenheiten, unsere Produkte und Prozesse zu verbessern. Dabei stehen wir für Innovationen, bringen neue Ideen ein und probieren Neues aus. Wir teilen unsere Ideen, unser Wissen, unsere Erfolge und lernen aus unseren Fehlern.

Wir sind intellektuell, neugierig und kreativ
Wir entwickeln innovative Ideen und neue Lösungen
Wir ermutigen andere, kreativ zu denken und treiben Veränderungsprozesse voran
Wir teilen Expertise und Erfahrungen aktiv und lernen auch von den Ideen anderer
Wir zeigen Bereitschaft, neue Dinge auszuprobieren und nehmen dabei das Risiko eines Misserfolgs in Kauf
Wir schaffen eine Umgebung, die Innovationen und das Eingehen kalkulierter Risiken im Sinne einer Fehlerkultur fördert (Führungskraft)

Gemeinsam schaffen wir mehr

Wir hören einander aufmerksam mit Herz und Verstand zu und gehen respektvoll miteinander um. Wir unterstützen einander und setzen uns füreinander ein, auch funktions- und abteilungsübergreifend.

Wir unterstützen funktionsübergreifende Teamarbeit und überwinden Silos in der Zusammenarbeit
Wir sagen, wie es ist und verdienen uns kontinuierlich das Vertrauen anderer
Wir sind selbstkritisch und stehen offen für Fehler ein
Wir übernehmen Verantwortung für einen positiven Teamgeist und behandeln Mitarbeitende und ihre Ideen mit Respekt

Wie geht das einfach?

Wir streben kontinuierlich danach, Dinge zu vereinfachen und täglich ein bisschen besser zu werden. Dazu suchen wir überall und immer wieder nach Wegen, um effizienter zu arbeiten. Wir identifizieren Verbesserungsmöglichkeiten und setzen diese um.

Wir sind unvoreingenommen und stellen tradierte Herangehensweisen („das haben wir schon immer so gemacht“) infrage
Wir suchen kontinuierlich nach Gelegenheiten, um Produkte oder Prozesse zu vereinfachen und zu verbessern
Wir gehen sparsam und effizient mit Ressourcen (nat. Ressourcen, Kosten, Zeit) um
Wir versuchen kontinuierlich Prozesse zu automatisieren und zu verbessern
Wir arbeiten an Systemen und Lösungen, die einen Mehrwert für unsere Kundinnen und Kunden schaffen und gleichzeitig skalierbar sind

Mit Mut und Haltung

Wir sind mutig, indem wir uns immer wieder hinterfragen, andere Perspektiven einnehmen und uns neue Kompetenzen aneignen. Andere Meinungen lassen wir nicht nur zu, wir halten sie auch aus. Wir sind bereit, unsere Komfortzone zu verlassen, um dazuzulernen und neue Herausforderungen anzunehmen.

Wir stehen klar und leidenschaftlich für unsere Überzeugungen ein
Wir hinterfragen Entscheidungen auf respektvolle Art, insb. wenn diese im Konflikt zur Strategie und unseren Werten stehen
Wir denken in großen Dimensionen und nehmen dafür Widerstände in Kauf
Wir denken produkt- und themenübergreifend in der täglichen Arbeit
Wir sind beharrlich und eskalieren, wenn nötig, kritische Themen zeitnah, um eine Entscheidung herbeizuführen

Wir übernehmen Verantwortung

Wir denken unternehmerisch und handeln lösungsorientiert. Wir übernehmen persönlich Verantwortung, um Probleme zu lösen und Ideen zu verwirklichen. Im Interesse des Unternehmens engagieren uns aktiv für Verbesserungen, auch außerhalb unseres eigenen Verantwortungsbereichs.

Wir setzen uns herausfordernde Ziele, evaluieren die Zielerreichung und leiten notwendige Korrekturmaßnahmen ein
Wir ergreifen die Initiative und inspirieren andere Verantwortung zu übernehmen
Wir übernehmen Verantwortung auch außerhalb unseres eigenen Verantwortungsbereichs, um Lösungen zu finden und Ergebnisse im Sinne des gesamten Unternehmens zu erzielen (sagt nicht: „das ist nicht meine Aufgabe“)
Wir übernehmen Verantwortung für Versäumnisse und gestehen Fehler ein
Wir ermutigen und unterstützen Mitarbeitende darin, kalkulierbare Risiken einzugehen und geben ihnen den Gestaltungsspielraum, um Neues auszuprobieren und schnelle Entscheidungen im Sinne des Kunden zu treffen

Wir treffen die richtigen Entscheidungen

Wir nutzen Daten, holen andere Perspektiven ein und testen unsere Überzeugungen, um trotz Unsicherheit, fehlender Eindeutigkeit (Ambiguität) und Zeitdruck die beste Entscheidung zu treffen. Wir sprechen die wichtigen und heiklen Themen respektvoll an und hinterfragen anstehende Entscheidungen. Wenn diese getroffen sind, stehen wir für diese Entscheidung ein, auch wenn wir ursprünglich anderer Meinung waren.

Wir erheben und bewerten Fakten, Daten und Informationen effektiv, um Probleme frühzeitig zu erkennen und zu lösen
Wir schlussfolgern logisch
Wir fokussieren uns auf entscheidungsrelevante Daten und gehen Problemlösungen auch bei Unsicherheit und Ambiguität aktiv und zeitnah an
Wir sind fähig, Entscheidungen zu treffen, auch wenn nicht alle Informationen verfügbar sind
Wir kennen die notwendigen Details und stellen tiefgründige Fragen, um Situationen von Grund auf zu verstehen
Wir stehen voll und ganz zu einer Entscheidung, wenn sie getroffen ist („disagree & commit“)

Wir handeln verbindlich

In unserer schnelllebigen Welt ist schnelles Handeln entscheidend. Wir fokussieren auf die wesentlichen Produkte und Leistungen für unser Geschäft und liefern diese zeitnah und in der richtigen Qualität. Wir halten unsere Zusagen ein und geben einander Rückmeldung. Wir bringen die Dinge zu Ende.

Wir sind bereit, kalkulierbare Risiken einzugehen und schnell zu Handeln
Wir bringen die Themen voran, auch wenn nicht alle Informationen vorliegen
Wir verstehen, wann andere einbezogen werden müssen und wann nicht
Wir sind ausdauernd, beharrlich und führen die Dinge zu Ende
Wir halten Zusagen ein und liefern Ergebnisse in hoher Qualität
Wir reagieren schnell und geben regelmäßig Rückmeldung über Fortschritte
Wir stellen uns der Herausforderung auch bei Rückschlägen und geben niemals auf

Wir lernen und wachsen über uns hinaus

Wir setzen hohe Standards in der Arbeitsqualität für uns und andere. Wir sehen Herausforderungen als Gelegenheit, daran zu wachsen. Wir verlassen unsere Komfortzone und übernehmen die Verantwortung für unsere Weiterentwicklung. Wir lernen aus unseren Fehlern. Wir geben einander wertschätzendes Feedback.

Wir bleiben fokussiert und produktiv auch unter Druck und in schwierigen Umständen
Wir nehmen Gelegenheiten wahr, uns selbst weiterzuentwickeln, auch außerhalb unserer eigenen Komfortzone (z.B. durch Projekte oder Initiativen)
Wir fragen nach Feedback und lernen aus Feedback
Wir ermuntern andere, ihre Perspektive einzubringen, auch oder gerade dann, wenn diese gegensätzlich ist. Wir geben anderen wertschätzendes Feedback, um sie in ihrer Weiterentwicklung zu unterstützen
Wir suchen nach Problemlösungen statt Schuldzuweisungen

Wir ziehen Talente an und entwickeln sie weiter

Wir begeistern talentierte Menschen für Thalia zu arbeiten und bilden sie aus. Wir helfen unseren Kolleginnen und Kollegen, ihr Potential zu entfalten und über sich hinaus zu wachsen. Wir nehmen die Mitarbeiterperspektive ein und arbeiten kontinuierlich daran, das Vertrauen unserer Mitarbeitenden zu verdienen.

Wir ziehen intern und extern hochkarätige Talente an
Wir setzen einen hohen Standard bei der Auswahl von Talenten aus der übergeordneten Thalia Perspektive (nicht nur aus Abteilungssicht)
Wir bewerten und beurteilen Mitarbeitende wertschätzend und objektiv
Wir bringen die richtigen Talente in die richtigen Jobs und Tätigkeiten. Wir unterstützen andere als Mentor oder Coach
Wir unterstützen Talente in ihrer Weiterentwicklung, auch wenn diese außerhalb des eigenen Teams stattfindet
Wir schaffen eine positive, inklusive und gerechte Arbeitsumgebung, in der sich die Mitarbeitenden sicher fühlen (Führungskraft)
Wir schaffen ein Umfeld, indem es leicht ist, Freude und Spaß an der Arbeit zu haben. Wir führen mit Empathie (Führungskraft)